Vanliga frågor

Hur kan jag kontakta Psech?
Du kan nå oss via e-post på psech.com@gmail.com, där vårt kundtjänstteam gärna hjälper dig med allt du behöver!

Levererar ni världen över?
Ja.

Från var skickar ni?
Från Kina.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Eftersom vi vill behandla beställningar så snabbt som möjligt måste du begära alla ändringar eller avbokningar inom 12 timmar efter beställningen. Begärningar efter denna tid kommer att avslås. Din beställning kan returneras efter mottagande för en full återbetalning.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX) och PayPal-betalningar.

När kommer min beställning att behandlas?
Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager. Vänligen tillåt extra tid för att din beställning ska kunna behandlas under helgdagar och försäljningsperioder. Vi behandlar beställningar måndag till fredag. Beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar från beställningsdatum och skickas nästa dag efter behandlingsdagen. Observera att vi inte skickar under helger.

Hur lång tid tar det att få min beställning?
På grund av hög efterfrågan kan det ta mellan 2 och 4 veckor innan beställningar anländer.

Vad händer om jag inte får min beställning?
Om du inte får din beställning inom 30 dagar efter att den har skickats, har du rätt till en full återbetalning.

Kommer jag att debiteras tull- och skatter?
Priserna som visas på vår webbplats är i amerikanska dollar utan skatt, vilket betyder att du kan behöva betala tull och skatter när du tar emot din beställning. Importtullar, avgifter och relaterade tullkostnader kan uppkomma när din beställning når sin slutgiltiga destination och fastställs av din lokala tullmyndighet. Att betala dessa avgifter och skatter är ditt ansvar och täcks inte av oss. Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av tullmyndigheterna i ditt land. För mer information om avgifter, vänligen kontakta din lokala tullmyndighet och kundsupport!

Hur returnerar jag en artikel?
Vänligen kontakta oss på psech.com@gmail.com.

Vad händer om de artiklar jag mottagit är defekta/felaktiga/skadade?
Vänligen kontakta oss om du mottagit felaktiga, saknade och/eller defekta varor. Vänligen ange ditt ordernummer, bilder på artiklarna och alla relevanta referenser när du kontaktar oss. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa ditt ärende så snabbt som möjligt.

När får jag min återbetalning?
Alla återbetalningar krediteras till din ursprungliga betalningsmetod. Om du har betalat med kredit- eller betalkort sker återbetalningen inom 7-10 arbetsdagar efter mottagande av den returnerade artikeln eller avbokningsbegäran till det kortutgivande banken. För frågor om när återbetalningen kommer att krediteras till ditt konto, vänligen kontakta din kortutgivande bank. Om du ännu inte har fått någon återbetalning, vänligen kontakta din bank/kreditkortsföretag. Det kan ta ett tag för återbetalningen att bokföras på ditt konto.