Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania 

Jak mogę skontaktować się z Psech?
Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem psech.com@gmail.com, gdzie nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże Ci w każdej sprawie!

Czy wysyłacie na cały świat?
Tak.

Skąd wysyłacie zamówienia?
Z Chin.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Ponieważ chcemy jak najszybciej przetworzyć zamówienia, wszelkie prośby o zmianę lub anulowanie należy zgłaszać w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. Wszelkie wnioski po tym czasie zostaną odrzucone. Twoje zamówienie można zwrócić po jego otrzymaniu, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (VISA, Mastercard, AMEX) oraz płatności PayPal.

Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane z naszego magazynu. Prosimy o dodatkowy czas na przetworzenie zamówienia w okresach świątecznych i sezonach wyprzedaży. Zamówienia przetwarzamy od poniedziałku do piątku. Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia i wysyłane następnego dnia po dniu przetwarzania. Proszę pamiętać, że nie wysyłamy w weekendy.

Jak długo potrwa, zanim otrzymam moje zamówienie?
Z powodu dużego zapotrzebowania dostawa zamówień może zająć od 1 do 2 tygodni.

Co jeśli nie otrzymam mojego zamówienia?
Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 30 dni od wysyłki, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy.

Czy naliczane są cła i podatki?
Ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej są wolne od podatku w dolarach amerykańskich, co oznacza, że możesz być zobowiązany do zapłaty ceł i podatków po otrzymaniu zamówienia. Cła importowe, opłaty i związane z nimi opłaty celne mogą zostać naliczone po dotarciu zamówienia do miejsca docelowego, ustalonego przez Twój lokalny urząd celny. Płatność tych opłat i podatków jest Twoją odpowiedzialnością i nie jest pokrywana przez nas. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny w Twoim kraju. W celu uzyskania dodatkowych informacji o opłatach prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym i działem obsługi klienta!

Jak mogę zwrócić przedmiot?
Prosimy o kontakt na adres psech.com@gmail.com.

Co się stanie, jeśli otrzymane przeze mnie przedmioty są wadliwe/nieprawidłowe/uszkodzone?
Skontaktuj się z nami, jeśli otrzymałeś błędny, brakujący i/lub wadliwy towar. Podaj numer zamówienia, zdjęcia przedmiotów i wszelkie związane z nimi referencje po otrzymaniu paczki. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać Twój problem.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Wszystkie zwroty zostaną zaksięgowane na Twoim pierwotnym sposobie płatności. Jeśli płaciłeś kartą kredytową lub debetową, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7-10 dni roboczych po otrzymaniu zwróconego towaru lub zgłoszenia anulowania do banku wydającego kartę. W przypadku pytań dotyczących terminu zaksięgowania środków na koncie, prosimy o kontakt z bankiem wydającym kartę. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu za zwrot, postępuj zgodnie z poniższymi krokami: Skontaktuj się z bankiem/firmą obsługującą karty kredytowe. Może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany na Twoim koncie.