Domande Frequenti

Come posso contattare Psech?
Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo psech.com@gmail.com, dove il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno!

Spedite in tutto il mondo?
Sì.

Da dove spedite?
Dalla Cina.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Poiché desideriamo elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, tutte le richieste di modifica o annullamento devono essere inoltrate entro 12 ore dall'ordine. Tutte le richieste dopo questo periodo saranno rifiutate. L'ordine può essere restituito una volta ricevuto per un rimborso completo.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamenti tramite PayPal.

Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino. Si prega di concedere ulteriore tempo per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e le stagioni di saldi. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo all'elaborazione. Si prega di notare che non spediamo nei fine settimana.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
A causa dell'elevata domanda, potrebbe volerci tra 1 e 2 settimane per ricevere gli ordini.

Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo.

Mi verranno addebitati dazi e tasse doganali?
I prezzi visualizzati sul nostro sito web sono espressi in dollari USA e sono esenti da tasse, il che significa che potresti dover pagare dazi e tasse doganali una volta ricevuto il tuo ordine. Dazi doganali, imposte e relative commissioni doganali potrebbero essere applicate una volta che il tuo ordine arriva a destinazione finale e sono stabilite dal tuo ufficio doganale locale. Il pagamento di queste tasse e imposte è tua responsabilità e non è coperto da noi. Non siamo responsabili per ritardi causati dall'ufficio doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sui dazi, contatta il tuo ufficio doganale locale e il servizio clienti.

Come posso restituire un articolo?
Si prega di contattarci all'indirizzo psech.com@gmail.com.

Cosa succede se gli articoli che ho ricevuto sono difettosi/sbagliati/danneggiati?
Si prega di contattarci se hai ricevuto merce errata, mancante e/o difettosa. Si prega di fornire il numero d'ordine, le foto degli articoli e tutte le relative referenze al ricevimento del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.

Quando riceverò il mio rimborso?
Tutti i rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito o debito, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito o dalla richiesta di annullamento alla banca emittente della carta. Se hai domande sui tempi di accredito sul tuo conto, contatta la banca emittente della carta. Se non hai ancora ricevuto l'accredito per il reso, procedi come segue: Contatta la tua banca/azienda della carta di credito. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.